Доставка и продажа продукции осуществляются на всей территории Украины, кроме оккупированных территорий.

Способы оплаты

При оформлении заказа на сайте stela.com.ua вы можете выбрать удобный способ оплаты.

Постоплата

Только при самовывозе.

Вы можете оплатить заказ при получении в шоуруме STELA: по реквизитам или наличными.

Адрес шоурума: г. Киев, проспект Берестейский, 7 (первая линия магазинов).

Оплата по реквизитам

После оформления заказа с выбором способа «Оплата по реквизитам» на экране появятся банковские реквизиты для перевода средств.

Оплата осуществляется покупателем самостоятельно. Этот способ доступен для всех вариантов доставки.

Банковские реквизиты:

Получатель: ООО «СТЕЛА ЮА»
Код ЕГРПОУ: 45735413
IBAN: UA383052990000026004016713357
Банк: АО КБ «ПриватБанк»

Способы доставки

Самовывоз из шоурума

Вы можете самостоятельно забрать заказ в шоуруме STELA.

Адрес: г. Киев, проспект Берестейский, 7 (первая линия магазинов).

График выдачи заказов: понедельник – пятница, с 10:00 до 17:00.

Заказ можно оплатить заранее по реквизитам или непосредственно при получении.

Доставка Новой почтой

Доставляем заказы по всей Украине. При оформлении покупки вы можете выбрать один из вариантов доставки:

• В отделение Новой почты. Получение заказа в выбранном отделении.

• В почтомат Новой почты. Получение заказа в выбранном почтомате без возможности предварительного осмотра товара.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика с учетом расстояния, веса, габаритов и объявленной стоимости отправления.

Ориентировочный срок доставки по Украине составляет 2–6 дней.

Отследить посылку можно на сайте или в мобильном приложении Новой почты по номеру транспортной накладной.

Сроки обработки и отправки заказов

Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу.

• Заказы до 16:30: отправляются в тот же рабочий день при условии подтверждения заказа и выполнения условий оплаты.

• Заказы после 16:30: обрабатываются и отправляются на следующий рабочий день.

• Заказы в выходные: заказы, оформленные в субботу или воскресенье, обрабатываются и отправляются в понедельник.

Важно: для заказов с оплатой по реквизитам отправка осуществляется после фактического поступления средств на счет компании. Если оплата поступила после времени отправки, заказ будет отправлен на следующий рабочий день.

Что делать, если посылка потерялась?

Если ваш заказ потерялся во время доставки, сообщите об этом STELA. Мы поможем выяснить обстоятельства и обратиться в Новую почту для решения ситуации.