Дана Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації, яку ТОВ "Стела ЮА", розташоване за адресою stela.com.ua, може отримати про Користувача під час використання сайту, його програм та продуктів.
- ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту (далі – Адміністрація сайту)» – уповноважені співробітники з управління сайтом, які діють від імені ТОВ "Стела ЮА", організовують та здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
1.1.2. «Сайт» – програмний продукт, платформа, майданчик або будь-яке інше програмне забезпечення, яке розміщене за адресою stela.com.ua.
1.1.3. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що стосується прямо чи опосередковано визначеної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
1.1.4. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.5. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.6. «Користувач сайту» – особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет та використовує Сайт інтернет-магазину.
1.1.7. «Cookies» – невеликий фрагмент даних, надісланий вебсервером, який зберігається на комп'ютері користувача та який вебклієнт або веббраузер щоразу пересилає вебсерверу в HTTP-запиті під час спроби відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.8. «IP-адреса» – унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.
- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Використання Користувачем сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту.
2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується тільки до сайту stela.com.ua. Сайт не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті stela.com.ua.
2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем сайту.
- ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен надати на вимогу Адміністрації сайту під час реєстрації на сайті або під час оформлення замовлення.
3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті та включають таку інформацію:
3.2.1. Прізвище та ім'я Користувача;
3.2.2. Контактний телефон Користувача;
3.2.3. Адреса електронної пошти (e-mail);
3.3. Сайт захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків та під час відвідування сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи («піксель»):
- IP-адреса;
- інформація з cookies;
- інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами);
- час доступу;
- адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок;
- реферер (адреса попередньої сторінки).
3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту, які потребують авторизації.
3.3.2. Сайт здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем, а також для контролю законності здійснюваних фінансових платежів.
3.4. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлена вище (історія переглядів і замовлень тощо, використовувані браузери та операційні системи тощо), підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2 та 5.3 цієї Політики конфіденційності.
- МЕТА ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА
4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту може використовувати з метою:
4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті, для оформлення замовлення та/або укладення Договору купівлі-продажу товару або послуги дистанційним способом.
4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту.
4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи надсилання повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту, надання послуг, обробки запитів і заявок від Користувача.
4.1.4. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач надав згоду на створення облікового запису.
4.1.7. Повідомлення Користувача сайту про стан Замовлення.
4.1.8. Обробки та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг Користувачем.
4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних із використанням Сайту.
4.1.10. Надання Користувачеві, за його згодою, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені сайту або від імені партнерів сайту.
4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
4.1.12. Надання Користувачеві доступу до сайтів або сервісів партнерів сайту з метою отримання продуктів, оновлень та послуг.
- СПОСОБИ ТА СТРОКИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних із використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, які беруть участь в організації, створенні, поширенні продукту, розміщеного на сайті stela.com.ua, зокрема кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, з метою виконання замовлення Користувача або зацікавленості в продукті, про яку було повідомлено за допомогою форм та інструментів, наявних на Сайті stela.com.ua.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах та в порядку, встановлених законодавством України.
5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
5.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, спотворення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.6. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів для запобігання шкоді або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
- ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Користувач зобов'язаний:
6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом stela.com.ua.
6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни цієї інформації.
6.2. Адміністрація сайту зобов'язана:
6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати її без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п.п. 5.2 та 5.3 цієї Політики конфіденційності.
6.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача відповідно до порядку, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача, або його законного представника, або уповноваженого органу із захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Адміністрація сайту, яка не виконала своїх зобов'язань, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2, 5.3 та 7.2 цієї Політики конфіденційності.
7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:
7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
7.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.
7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.
- ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. До звернення до суду з позовом щодо спорів, що виникають із відносин між Користувачем сайту Інтернет-магазину та Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).
8.2. Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати її розгляду.
8.3. У разі недосягнення згоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.
- ДОДАТКОВІ УМОВИ
9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.
9.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
9.3. Усі пропозиції або питання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти будь-яким зручним способом, використовуючи контактні дані або форми зворотного зв'язку, представлені на сайті stela.com.ua.
9.4. Чинна Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою stela.com.ua.